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よくある質問

サービスについて

サポート可能地域はどこですか?

市原市市内はお伺い可能です。

その他は千葉市一部地域・袖ケ浦市一部地域です。

​詳しくはご相談ください。

Q.

A.

Q.

A.

どんなサポートが出来ますか?

お掃除、洗濯、お料理、お買い物など普段の家事はもちろん、衣替えや入園入学準備のお手伝い等自分でやればできそうだけれど手を貸してもらえたら助かる事まで可能です。

Q.

A.

出来ないサポートはありますか?

高所作業、医療行為、専門的な知識や洗剤を用いる作業、ハウスクリーニングのような汚れを分解し落とす作業などあります。ご相談ください。

Q.

A.

サービスは何時間からご利用できますか?

1時間からご利用可能です。

​初回は作業前に10分程説明をさせて頂きますので、ご了承ください。

Q.

A.

急な依頼にも対応していただけますか?

ご相談ください。

​スタッフの状況によっては対応可能です。

ご利用料金について

Q.

A.

料金はいくらですか?

基本1時間4,000円です。

​初回や定期利用、チーパス割引もございます。詳しくは料金ページをご利用ください。

Q.

A.

お支払い方法は何がありますか?

基本的に事前銀行振り込み、またはPayPay払いとなります。

​その他のお支払いをご希望の方はご相談ください。

Q.

A.

キャンセル料は発生しますか?

ご予約予定日の2日前23:59までにご連絡を頂けましたら、キャンセル料は発生しません。

​前日・当日キャンセルは100%キャンセル料となります。キャンセル料のお支払いは後日お振込みとなります。

Q.

A.

子どもがいるけれどチーパスが手元にありません。割引対象外になりますか?

その場でアプリからダウンロードができます。ダウンロード後にご提示のご協力をおねがいします。

その他

Q.

A.

自宅に駐車場がありません。どうしたら良いでしょうか?

ご自宅から最寄りのコインパーキングを利用させていただきます。

​ご相談ください。

​またコインパーキング代はご負担いただく事となりますのでご了承ください。

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