よくある質問
サービスについて
Qサポート可能地域はどこですか？
2025年5月時点では、市原市ちはら台中心でご対応しています。
その他は千葉市一部地域も可能ですのではご相談ください。
Qどんなサポートが出来ますか？
お掃除、お料理、洗濯、買い物など普段の家事をお受けできます。
ご希望の方は衣替えや草とり、入園入学式の準備など普段は自分で頑張っている事もお手伝いできます。
またお子様と保護者様との外出同行のサポートもお受けできますのでご相談ください。
Q出来ないサポートはありますか？
高所作業、医療行為、専門的な知識や洗剤を用いる作業、ハウスクリーニングのような汚れを分解し落とす作業は出来暗線。
疑問がありましたらご相談ください。
Qサービス時間は何時間から利用できますか？
サービスは２時間または３時間です。それ以外をご希望の時はご相談ください。
Qどのような方が利用されていますか？
子育て中の方、共働きの方ご夫婦の方、お仕事がお忙しい方、シニアの方など幅広い方からのご依頼を頂いております。
毎日の生活にゆとりや笑顔が欲しい時などぜひご相談ください。
Q急な依頼にも対応していただけますか？
ご相談ください。スタッフの状況によっては対応可能です。
Q掃除用具の準備は必要でしょうか？
はい、サポート中に必要な用具や洗剤などに関しては全てお客様のご自宅にある物を利用させていただいております。
また作業にようする時に発生する水道代、電気代などのご負担もお客様にお願いしております。
Q掃除と料理、または他の作業の組み合わせは可能でしょうか？
可能です。ぜひお客様のご希望内容を教えてください。お客様に合ったサポートプランをご提案させていただきます。
Q子どもがいるけれど、手元にチーパスがありません。チーパスプランの利用はできませんか？
その場でアプリからダウンロードができます。ダウウンロード後にご提示をお願い致します。
ご利用料金について
Q利用料金はいくらでしょうか？
基本利用料金は１時間2,250円～ご用意をしております。
定期利用か単発利用かにも変動がありますので、ご相談ください。
Qお支払い方法を教えてください
ご利用月の翌月1日にメールにてご請求書を発行させていただきます。ご確認いただき、10日までに銀行振り込みにてお支払いください。
Qキャンセル料金は発生しますか？
前日・当日キャンセルの場合は利用料100％のキャンセル料金が発生します。
その他
Q自宅に駐車場がありません。どうしたら良いでしょうか？
ご自宅から最寄りのコインパーキングを利用させていただきます。その際コインパーキングのご利用料金はお客様負担になる事をご了承ください。